Nội qui trang web

Chính Sách và Quy Định của Website

  • I. CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG
     
    - Mục đích: ykhoathanhtruc.com là website bán hàng, phục vụ nhu cầu mua bán hàng hóa trực truyến theo đó người mua có thể mua hàng hóa, dịch vụ trực tuyến thông qua website.
     
    - Nguyên tắc hoạt động của công ty:
     
                  Nội dung này áp dụng cho các thành viên tham gia mua hàng hóa, dịch vụ trên ykhoathanhtruc.com
     
                  Website ykhoathanhtruc.com do công ty TNHH Trang Thiết Bị Y Tế Thanh Trúc làm chủ sở hữu.
     
                  Thông tin về hàng hóa, dịch vụ, giá cả được đăng tải đầy đủ trên Trang Chủ website này.
     
                  Cá nhân tham gia giao dịch mua hàng trên Website, hoặc tại Công ty phải kê khai một số thông tin cá   nhân để được công ty phục vụ tốt hơn.
     
                  Hoạt động mua bán hàng hóa trên website phải công khai, minh bạch, bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng.
                 
                 Hàng hóa mua bán trên website được pháp luật cho phép, không thuộc loại hàng hóa bị cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật
     
                  Người mua phải thanh toán tiền mua hàng hóa theo quy định về thanh toán.
     
    II. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
     
    Khách hàng của website có thể lựa chọn một/nhiều các phương thức sau:
     
    1. Tiền mặt:Quý khách có thể thanh toán tiền mặt khi nhân viên Cửa hàng; hoặc đơn vị vận chuyển đến giao hàng tận nơi; hoặc đến Cửa hàng thanh toán tiền trước khi nhận hàng (vui lòng giữ lại các chứng từ để đối chiếu khi cần thiết).
     
    2. Chuyển khoản:Quý khách có thể thanh toán chuyển khoản trước khi nhận hàng, Thông tin tài khoản như sau:
             2.1 - Tên tài khoản: Lê Thị Thanh Trúc
                   - Số tài khoản:007.100.211.0150
     
                  - Ngân hàng:Ngân hàng Vietcombank tại VCB Hồ Chí Minh
     
            2.2 - Tên tài khoản: Lê Thị Thanh Trúc
     
                  - Số tài khoản: 04101018922141
                 
                  - Ngân hàng: Ngân hàng Hàng Hải ( Maritime Bank) tại Maritimebank HCM.         
     
            2.3 - Tên tài khoản: Lê Thị Thanh Trúc
     
                 - Số tài khoản: 005.100.0089.045
     
                - Ngân hàng: Ngân hàng Vietcombank Tại VCB Quy Nhơn
     
           2.4 - Tên tài khoản: Lê Thị Thanh Trúc
     
                 - Số tài khoản: 34166079
     
                 - Ngân hàng: Ngân Hàng Á Châu ACB Tại ACB – HCM- CN Khánh Hội
     
           2.5 - Tên tài khoản: Lê Thị Thanh Trúc.
     
                - Số tài khoản: 711A68645528
     
               - Ngân hàng: Ngân Hàng Công Thương (Vietinbank) Tại NH Công Thương HCM
     
         2.6 - Tên Tài khoản: CTY TNHH Trang Thiết Bị Y Tế Thanh Trúc
               
               - Số tài khoản: 66148939
     
              - Ngân hàng: Ngân hàng Á Châu ACB tại ACM HCM chi nhánh Khánh Hội.
          
    Nội dung: Mua Online ..................
     
    Ghi chú: Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi việc chuyển tiền và số tài khoản của quý khách (bằng điện thoại, email, fax, …) để thuận tiện trong việc kiểm tra.
     
    III. QUY ĐỊNH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN
     
    - Sau khi bạn đặt hàng, trong vòng 24 giờ (trừ Chủ nhật, Lễ, Tết,...) chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều khoản khác có liên quan. Một số trường hợp khác, chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.
     
    - Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.
     
    -Bên chịu phí vận chuyển: Khách hàng sẽ phải trả thêm phí vận chuyển (trừ trường hợp mua hàng tại cửa hàng).
     
    -Trách nhiệm vận chuyển, giao nhận: Mọi trách nhiệm chuyển hàng đến người mua sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển.
     
    -Trả tiền phí vận chuyển: Trả tiền phí vận chuyển cùng lúc trả tiền cho đơn hàng.
     
    IV. QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
     
    (Đối với sản phẩm có bảo hành)
     
    1. Thời hạn bảo hành
     
    Các sản phẩm có bảo hành theo quy định của Nhà sản xuất sẽ được bảo hành theo thời gian quy định trên phiếu bảo hành.
     
    2. Điều kiện bảo hành
     
    Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau:
     
    - Sản phẩm còn trong hạn bảo hành
     
    - Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
     
    - Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
     
    3. Điều kiện từ chối bảo hành
     
    Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:
     
    - Sản phẩm không có tem/phiếu bảo hành hoặc bị chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
     
    - Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của hãng.
     
    - Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, rỉ sét, bể vỡ, bị phá hoại do động vật/con người.
     
    - Sản phẩm dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, nguồn yếu.
     
    - Sản phẩm hoạt động trong môi trường khắc nghiệt/dơ bẩn không đủ tiêu chuẩn hoạt động của thiết bị.
     
    - Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước …
     
    - Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn của hãng gây ra hư hỏng.
     
    - Sản phẩm không phải hàng chính hãng do cửa hàng phân phối.
     
    - Sản phẩm hết hạn bảo hành.
     
    Tất cả các sản phẩm cần bảo hành đã được gửi về cửa hàng, chúng tôi sẽ xem xét, nếu sản phẩm có thể xử lý ngay chúng tôi hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng.
     
    V. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
     
    1. Điều kiện đổi trả sản phẩm
     
    - Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà cung cấp
     
    - Thời gian đổi hàng không quá 15 ngày kể từ khi khách mua hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng).
     
    - Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ,…)
     
    - Đầy đủ bao bì, hộp, muốt, sách hướng dẫn, phụ kiện đi kèm,…
     
    - Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: biên nhận, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, catalogue,…
     
    - Có đầy đủ các linh phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có),…
     
    Khi đủ các điều kiện nêu trên, Cửa hàng sẽ đổi lại sản phẩm mới cùng Model cho khách hàng. Trường hợp sản phẩm cùng Model bị hết hàng chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng Model khác có tính năng và giá bán tương đương.
     
    Các trường hợp, sản phẩm đã xuất hóa đơn chúng tôi không hỗ trợ đổi trả hàng sang model khác hoặc hoàn lại tiền.
     
    2. Những trường hợp không được đổi trả sản phẩm
     
    Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
    Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với nhân viên giao nhận khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, thiếu phụ kiện,.. quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phân giao nhận để kịp thời xử lý.
     
    VI. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
     
    - Thu thập thông tin cá nhân được xem là yếu tố cần thiết và bắt buộc khi người mua tham gia mua hàng. ykhoathanhtruc.com cam kết bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng (trừ các trường hợp khác theo quy định của pháp luật).
     
    - Người mua không được tiết lộ với bất cứ bên thứ ba nào về các thông tin đã cung cấp  cho ykhoathanhtruc.com Nếu người mua tiết lộ và tạo điều kiện cho bên thứ ba tấn công, gây hại cho hệ thống máy chủ của ykhoathanhtruc.com thì người mua đó phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.
     
    1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
     
    a) Mục đích: việc thu thập thông tin qua website sẽ giúp Công ty:
     
    - Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ.
     
    - Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá… do Công ty tổ chức sớm nhất.
     
    - Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
     
    b) Phạm vi thu thập thông tin
     
    Công ty thu thập thông tin khách hàng bao gồm: Họ và tên; Điện thoại; Email và Địa chỉ
     
    2. Phạm vi sử dụng thông tin
     
    Công ty rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi:
     
    - Được sự đồng ý của khách hàng.
     
    - Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác của Công ty: Công ty chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của Công ty chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.
     
    - Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.
     
    - Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách hàng trước khi thông tin của quý khách được chia sẻ. Qúy khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.
     
    3. Thời gian lưu trữ thông tin
     
    Cửa hàng sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
     
    4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
     
    Công ty TNHH trang Thiết Bị Y Tế Thanh Trúc
     
    Địa chỉ: kios 5, 334 Tô Hiến Thành, p.14, q.10, tp.HCM
     
    Điện thoại: 08 665 10788 - Fax: 08.38688534
     
    Email: thanhtrucmedical@gmail.com
     
    5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
     
    Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website của Cửa hàng
     
    6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
     
    Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với Công ty chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của Công ty. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của Công ty chúng tôi.
     
    Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên.
     
    Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin quý khách hàng đăng ký trên website chính thức của công ty. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những wedsite hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách Bảo mật thông tin này.
Liên hệ